El Estudio de la Calidad en el Comercio de Castilla-La Mancha es editado en 2005, al amparo del Convenio de colaboración entre en Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio e Industria y la Dirección General de Consumo, con la colaboración en el trabajo de campo y metodológico de la Universidad de Castilla-La Mancha.

   El trabajo intenta cumplir con el objetivo de conocer la situación global del sector comercial de la región con respecto a los estándares de calidad y servicios ofrecidos, a modo de “radiografía”.

   Para la realización del mencionado Estudio se llevó a cabo un amplio trabajo de campo, compuesto por un triple cuestionario a 539 establecimientos y otro cuestionario a 539 consumidores. Posteriormente, se realizó el pertinente análisis de los resultados desde una perspectiva DAFO (análisis de Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).

   Si desea revisar las conclusiones del trabajo, conociendo así el estado en el que se encuentra nuestro sector comercial, descargue el documento a través del enlace.